Privacy en Cookies

Voor een volledige werking plaatst deze website cookies op uw computer. Daarnaast worden cookies geplaatst voor het bijhouden van bezoekersgedrag binnen Google Analytics. Deze informatie helpt ons bij het verbeteren van onze website. De cookies bevatten anonieme informatie en blijven maximaal 2 jaar in uw browser aanwezig.

Naar de inhoud
U bevindt zich hier:

Marktverkenning trainingen Agressie en Geweld tegen werknemers met een publieke taak

Afbeelding rapport Marktverkenning trainingen Agressie en Geweld tegen werknemers met een publieke taak

Auteur(s): Jasper C. Vogel, Ellen Giebels en Elze G. Ufkes

Universiteit Twente

Rapport | November 2013 (27 pagina's)

Toelichting

In dit document wordt een beeld geschetst van de markt op het gebied van trainingen rond agressie en geweld in de publieke taak. Door middel van een aantal stappen wordt zowel de aanbod- als de vraagkant van trainingen onderzocht. Allereerst geeft een gerichte zoektocht via internet een beeld van het uitgebreide aanbod van agressietrainingen in Nederland. Vervolgens wordt de inhoud van deze trainingen geanalyseerd op basis van informatie op websites en een aantal verdiepende interviews met trainers. Het tweede deel van de marktverkeniing richt zich op de vraagkant vanuit drie sectoren met een publieke taak: gemeenten, openbaar vervoer en scholen. Op basis van een serie interviews beschrijven verschillende organisaties uit de drie sectoren hoe zij hun personeel trainen in het omgaan met agressie en geweld. Tot slot worden de bevindingen en conclusies besproken.