
Auteur(s): Lynn van der Velden, Caroline Koetsenruijter en Martin Euwema
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Rapport | Januari 2010 (100 pagina's)
Toelichting
Evaluatie van een pionierstraject dat zich bezig hield met de formele behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures uit 2010, door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Volle titel± Eindrapportage van een pioniertraject mediationvaardigheden resultaten, analyses en aanbevelingen. Ondertitel: Prettig Contact met de Overheid.