Privacy en Cookies

Voor een volledige werking plaatst deze website cookies op uw computer. Daarnaast worden cookies geplaatst voor het bijhouden van bezoekersgedrag binnen Google Analytics. Deze informatie helpt ons bij het verbeteren van onze website. De cookies bevatten anonieme informatie en blijven maximaal 2 jaar in uw browser aanwezig.

Naar de inhoud
U bevindt zich hier:

Berichten over uw buurt; Verslag van een kwantitatief onderzoek onder abonnees op de attenderingsservice van het Kennis- en Exploitatiecentrum Officiële Overheidspublicaties

Afbeelding rapport Berichten over uw buurt; Verslag van een kwantitatief onderzoek onder abonnees op de attenderingsservice van het Kennis- en Exploitatiecentrum Officiële Overheidspublicaties

Auteur(s): Eelke Westra en Reynout van der Poel

Ergo

Rapport | September 2019 (34 pagina's)

Toelichting

In opdracht van het Kennis- en Exploitatiecentrum Officiële Overheidspublicaties (KOOP), uitvoeringsdienst van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, heeft Ergo onderzoek uitgevoerd naar de attenderingsservice Berichten over uw buurt (BOUB). BOUB is een attenderingsservice die burgers informeert over belangrijke actuele zaken die spelen in hun buurt, zoals aanvragen van en besluiten over omgevingsvergunningen en vergunningen voor evenementen, veranderingen in de indeling van de openbare ruimte en relevante nieuwe regelgeving. Het gaat om publicaties van gemeenten, waterschappen en provincies van de afgelopen twee maanden. KOOP is als uitvoeringsorganisatie verantwoordelijk voor deze berichtenservice.

Het doel van het onderzoek is inzichten verschaffen in de gebruikerservaringen met BOUB en de wensen van gebruikers, op grond waarvan de berichtenservice verbeterd kan worden.