Evaluatie programma Digitaal 2017

Berenschot

Auteur(s): Dirk-Jan Schoneveld, Philip van Veller, Bart Keijzer en Bram Lankreijer

In het regeerakkoord van het kabinet Rutte-II uit 2012 was het doel opgenomen dat ondernemers en burgers zaken die ze met de overheid doen – zoals het aanvragen van een vergunning – uiterlijk in 2017 digitaal kunnen afhandelen. Om deze overheidsbrede doelstelling te helpen realiseren is in 2013 het programma Digitaal 2017 gestart. Het programma is onder regie van de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en Economische Zaken uitgevoerd. In de afsluitende rapportage is geconcludeerd dat de digitale dienstverlening van overheidsorganisaties in 2017 een goed peil heeft bereikt. In het evaluatieonderzoek is de bijdrage daaraan van het programma Digitaal 2017 onderzocht.