Doelmatigheid door een digitale overheid
Een empirisch onderzoek naar de kostendoelmatigheid van digitaal dienst verlenen bij burgerzaken
IPSE Studies
Auteur(s): B. van Hulst en H. de Groot
Doelmatigheid door een digitale overheid is een studie naar de kostendoelmatigheid van digitaal dienstverlenen bij Burgerzaken. In de studie is de digitale dienstverlening en een aantal innovaties gerelateerd aan de kostendoelmatigheid van de afdeling Burgerzaken. De studie geeft inzicht in de stand van zaken ten aanzien van de digitale dienstverlening.