Benchmark digitale dienstverlening 2013
2017: een brug te ver?
EY IT Risk and Assurance
Auteur(s): J.G.G.V. van den Boom en A.J.J.G. Buckens
EY voert sinds 2006 jaarlijks een benchmark uit gericht op de status van de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten. In de maanden maart tot en met juni 2013 zijn in dit kader de digitale loketten van alle Nederlandse gemeenten beoordeeld.