Correctie van persoonsgegevens

Organisatieoverstijgende aanpak probleemgevallen

Novay

Auteur(s): P. Boekhoudt, W. Ebbers en B. Hulsebosch

Dit rapport beschrijft onderzoek naar de problematiek van het corrigeren van fouten in persoonsgegevens. Daarbij gaat het vooral over de probleemgevallen, de ‘schrijnende zaken’. In deze zaken lukt het burgers niet, met medewerking van overheidsorganisaties, om hardnekkige fouten in hun persoonsgegevens te laten herstellen. De omvang van deze problematiek is weliswaar beperkt, maar heeft voor de betreffende burgers buitengewoon vervelende en langdurige consequenties. Dit rapport doet (proportionele) aanbevelingen om deze ‘schrijnende zaken’ te voorkomen en in voorkomende gevallen effectiever op te lossen.