Niet meer naar de bekende weg vragen
Onderzoek naar het gebruik van basisregistraties bij contacten met burgers en bedrijven door organisaties die publieke taken uitvoeren
SIRA Consulting
Auteur(s): H.F.L. Kaltenbrunner, J.J. van der Heijden en P. Stokman
In opdracht van het cluster (STOUT) heeft SIRA Consulting onderzoek gedaan naar het gebruik van basisregistraties bij contacten met burgers en bedrijven door organisaties die publieke taken uitvoeren. In dit onderzoek is bij 16 landelijke en regionale organisaties – de gebruikers - nagegaan in hoeverre de basisregistraties worden gebruikt bij de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Het gaat hierbij om uitvoeringsorganisaties van de overheid en private gebruikers die een publieke taak uitvoeren. Verder heeft een analyse plaatsgevonden van de belangrijkste redenen voor deze organisaties om basisregistraties niet te gebruiken.