Zoekdienst of zoekmachine?
Een onderzoek naar de zoekdienst van overheid.nl
KnowledgePlaza
Auteur(s): B. van der Meij en M. Voors
Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) heeft aan KnowledgePlaza gevraagd onderzoek te doen naar de problemen bij de ontwikkeling van de zoekdienst van overheid.nl. De zoekdienst is gericht op het beschikbaar stellen en doorzoekbaar maken van officiële publicaties van de overheid voor burgers op overheid.nl. Doel van het onderzoek is te achterhalen of problemen met de zoekdienst te verklaren zijn door de keuze voor een zoekdienst in tegenstelling tot een zoekmachine en of daaruit lessen te trekken zijn voor de toekomst. De onderzoekers doen een aantal aanbevelingen voor een volgende aanbesteding.