eVaardigheden en eAwareness van Nederlandse Ambtenaren

Universiteit Twente

Auteur(s): A. van Deursen en J. van Dijk

Onderzoek naar het niveau van e-Vaardigheden en e-Awareness van bestuurders, beleidsambtenaren en uitvoerders en manieren waarop deze kunnen worden vergroot. De minst aanwezige e-Vaardigheden bleken informatievaardigheden (het zoeken, selecteren en evalueren van informatie binnen digitale media) en strategische vaardigheden (het gebruiken van digitale media om een doel te bereiken). Om een beeld te krijgen van de e-Awareness van Nederlandse ambtenaren zijn er vijf factoren in het onderzoek opgenomen: persoonlijke internetkennis, kennis van de internettoepassingen binnen de eigen organisatie, het nut van internet bij de overheid, het nut van internet binnen de eigen organisatie en het vertrouwen op de internettoepassingen van de eigen organisatie. Op al deze factoren werd hoog gescoord. Een manier om de e-Vaardigheden te vergoten is het aanleren van bredere internetvaardigheden in plaats van basistoepassingen en specialistische programma’s die gericht zijn op het werk.