Handboek agressie en geweld
Voorkomen, beperken, afhandelen
Faciliteren en ondersteunen van werkgevers en werknemers
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Werkgevers kunnen dit handboek binnen hun organisatie inzetten bij het vormen van eigen beleid voor de aanpak van agressie en geweld tegen werknemers. Het handboek is bedoeld als leidraad voor onder meer P&O’ers, beleidsmedewerkers en Arbocoördinatoren die namens de organisatie dit beleid gaan maken. Het is geen blauwdruk ter vervanging van eigen beleid. Daarnaast is het doel van dit handboek te komen tot een grotere uniformiteit bij alle publieke diensten in de aanpak van en reacties op ongewenst gedrag. Die grotere uniformiteit versterkt het effect en verhoogt de kans op succes.