Publieke dienstverlening 65% elektronisch
Driemeting elektronische dienstverlening van de overheid in 2003
Advies Overheid.nl en het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
De doelstelling uit het programma Andere Overheid is dat in 2007 65% van de totale publieke dienstverlening via het internet moet kunnen worden afgehandeld. Voor 2003 is op basis hiervan de doelstelling gesteld op minimaal 35% van de totale publieke dienstverlening via het Internet. Eind 2000 is een nulmeting uitgevoerd naar het niveau van de elektronische dienstverlening binnen de publieke sector. Dit onderzoek is inmiddels eind 2001, 2002 en 2003 herhaald. In 2003 is de gebruikte meetmethode aangepast ten opzichte van voorgaande jaren.